해피머니 컬쳐랜드 부도? 휴지조각이 된 상품권 "티몬 위메프가 환불 해주나요"
최근 티몬과 위메프의 정산 지연 사태로 해피머니와 컬쳐랜드 등 주요 온라인 상품권의 사용이 중단되면서, 수많은 소비자들이 불편을 겪고 있습니다. 이 사태는 티몬과 위메프의 상품권 대량 할인 판매로 촉발되어 현금 유동성 문제로 이어졌습니다.
해피머니 컬쳐랜드 상품권 부도?
최근 티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 확산되면서 주요 온라인 상품권, 특히 해피머니와 컬쳐랜드 상품권의 사용이 대거 중단되는 사태가 발생했습니다.
이번 사태는 싱가포르 기반의 전자상거래 플랫폼 큐텐 계열사인 티몬과 위메프가 상품권을 대량으로 할인 판매하며 촉발되었으며, 현금 유동성 문제로 결제 중단과 환불 불가 등의 사태로 이어졌습니다.
해피머니와 컬쳐랜드 상품권 사용처 줄줄이 중단
2024년 7월 25일, 해피머니 상품권은 편의점, 영화관, 서점 등 기존의 가맹점에서 사용이 불가능해졌습니다.
해피머니 발행사인 해피머니아이엔씨는 금융당국에 등록된 선불업체가 아니며, 지급보증보험도 들어있지 않은 상태였습니다. 이로 인해 소비자들이 상품권 사용 불가와 환불 문제로 큰 불편을 겪고 있습니다.
해피머니는 사용자들에게 "서비스 임시점검은 당사의 이슈가 아닌 사용처의 사유로 인한 부득이한 조치"라고 공지했습니다. 그러나 실제로는 티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 상품권 사용 중단에 영향을 미친 것으로 보입니다.
티몬이 해피머니 상품권을 10% 할인된 가격으로 판매하며 유동성 문제를 해결하려 했고, 큐텐·티메프의 정산 지연 사태가 터지자 제휴처들이 잇달아 상품권 사용과 전환을 중단했습니다.
티몬·위메프 사태의 여파
티몬과 위메프는 최근 해피머니 상품권을 포함한 다양한 상품권을 선주문 후사용 방식으로 할인가에 판매했습니다.
특히 티몬은 5월부터 '티몬 캐시'로 구매 시 해피머니 상품권을 7~10% 할인된 가격으로 판매했으나, 유동성 문제로 인해 정산과 환불이 미루어지며 논란이 커졌습니다. 이로 인해 네이버와 카카오 등 주요 포털 사이트는 티몬과 위메프 상품의 노출과 광고를 중단했습니다.
또한, 구글, 페이코, SSG페이, 엠트웰브 등 결제 대행사들도 해피머니 사용을 중단했습니다. 게임 업계 역시 넥슨, 넷마블, 엔씨소프트, 카카오게임즈, 스마일게이트, 라이엇게임즈 등이 해피머니 결제 서비스를 일시 중단했습니다.
해피머니, 컬쳐랜드의 재무 상태
해피머니아이엔씨는 수년간 부채총계가 자산총계보다 큰 완전자본잠식 상태에 있습니다.
2023년 감사보고서에 따르면, 해피머니아이엔씨의 부채총계는 2960억원으로 자산총계(2406억원)를 웃돌고 있으며, 현금 보유량은 435억원에 불과합니다.
반면, 컬쳐랜드 발행사인 한국문화진흥은 금융당국에 등록된 선불업체로서 900억원 규모의 지급보증보험에 가입되어 있습니다. 컬쳐랜드의 선불충전금은 770억2300만원에 이릅니다.
해피머니 해피포인트의 차이점
한편 해피머니와 이름이 비슷한 해피포인트가 피해를 보고 있습니다.
해피머니와 해피포인트는 이름이 비슷하지만 다른 서비스입니다. 해피머니는 해피머니아이엔씨가 발행하는 문화상품권으로, 전국 4만2000여 곳의 가맹점에서 사용 가능합니다.
반면, 해피포인트는 SPC그룹의 멤버십 서비스로, 파리바게뜨, 배스킨라빈스 등 SPC그룹 계열사에서 포인트로 결제하거나 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 이번 티몬·위메프 사태와 해피머니 문제는 해피포인트와는 무관합니다. 또한 SPC는 티몬, 위메프 등을 통해 판매된 ‘SPC모바일 상품권’을 전액 환불 가능하도록 조치하였으며, 티몬, 위메프 등을 통한 해당 상품 판매를 즉각 중단했습니다.